一、基本情况

　　2017年6月，市环保局共受理环保投诉举报事项2754件，已办结1578件，正在办理中1176件。

　　受理的环保投诉举报事项按受理渠道分：来访18批19人次、来信11件、来电2121件、电子邮件285件、微信225件、其他渠道94件。

　　二、环保投诉举报特点分析

　　2017年6月受理的投诉举报事项，按涉及环境要素分：大气占68.8%，噪声占22%，水占7.9%，固体废物占1.1%，辐射及其他污染占0.2%。

　　大气污染方面，6月份反映餐饮油烟最多，占涉大气举报的26.9%，其次为反映工业废气及机动车尾气，分别占涉大气举报的24.7%、19.9%；噪声污染方面，反映社会生活噪声最多，占涉噪声举报的69.5%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水举报的83.7%。

　　三、环保投诉举报按发生地分类

　　从发生地来看，2017年6月群众反映环保诉求数量较多的分别是朝阳区、昌平区、海淀区、通州区和丰台区。

　　四、微信投诉举报情况

　　2017年6月群众通过“12369环保微信举报平台”反映环保诉求数量较多的是朝阳区、昌平区、大兴区、通州区和海淀区，占微信投诉举报量的69.4%。

　　按环境要素分，具体如下：